Työyhteisö ei muutu myötätuntoisemmaksi käskemällä vaan kehittämällä
Empatiasta, myötätunnosta ja niin kutsutuista pehmeistä taidoista on tullut työelämän kehittämisen iskusanoja. Taustalla on useita syitä. Asiantuntijatyön paineet ovat kasvaneet ja työn ja vapaa-ajan raja häilyy. Monissa vaativissa ihmissuhdetöissä työn …